Canberk Sevim - Profesyonel Turizmci

 Son genelge ile zorunlu hale gelen Güvenli Turizm Sertifikası için tüm oteller artık ilgili sertifikasyon birimlerine başvurularını yaptı. Peki ne faydası olacak İzmir'de Güvenli Turizm Sertifikalı bir otel olmak?   Sertifika için 1 yıllık sözleşme yapılıyor ve oteller oda sayılarına göre ortalama aylık 1500₺ civarında bir ücreti sertifikasyon hizmeti aldığı kuruma ödüyor. Bu sertifikayı sosyal medyalarında veya otelin her noktasında sergiliyorlar.   Bakanlığın web sitesinde belirlemiş olduğu kriterleri yerine getiren oteller Güvenli Turizm Sertifikası almaya hak kazanıyor. Genellikle misafirler ve acentalar bu sertifikalara sahip otellere ya da işletmelere daha fazla güveniyor.   Periyod ve belgelendirme yerleri hakkında  https://www.tga.gov.tr/turkiyenin-guvenli-turizm-programi-hakkinda/  bu linkten bilgi alabilirsiniz.  Güvenli Turizm Sertifikası almak için dikkat edilmesi gereken kriterler söylediğim gibi  https://www.tga.gov.t...

 Otel işletmeleri sürekli olarak iletişime dayalı bir işleyiş içinde olduğundan en küçük bir iletişimsizlik büyük sorunlara neden olabilir. Özellikle de iletişim bozukluğunun başında otel personelinin bulunduğu duygusal durum en büyük rolü alır.   Özellikle dünya olarak covid-19 gibi hastalıklarla mücadele ettiğimiz bu dönemde ister istemez hayatımızın her anında gerginlikler yaşayabiliriz. Evimiz de yaladığımız ailevi özel sorunlar, iş yerimize geldiğimiz sırada yaşadığımız sorunlar ya da iş yerinde karşılaştığımız ve baş etmekte zorlandığımız sorunlar.   Hangisi olursa olsun bizim işimiz profesyonellikten geçer bu da mecburu nezaketi gerektirir. Hiçbir durum gerek misafirle gerekse de çalışma arkadaşlarınız ya da amirleriniz ile nezaket kuralını çiğnemenize engel olamaz.   Otel işletmelerinde bulunduğumuz güncel duruma göre kontrol etmenizi sağlayacak bazı önerileri sizlerle paylaşmak istedim; 1. Bir kızdığımız da ya da öfkelendiğimiz de genelde az o...